Zásady pro doručování
Zpracování objednávky
Objednávky zpracováváme do 1-3 pracovních dnů od potvrzení platby. Mezi pracovní dny se nepočítají víkendy a státní svátky.
Zpracování zahrnuje potvrzení objednávky, přípravu zboží a předání dopravci.
Ceny dopravy
| Způsob doručení | Platba online | Dobírka |
|---|---|---|
| Výdejní místa a Z-BOX (Zásilkovna) | 89 Kč | 128 Kč |
| Kurýr | 129 Kč | 168 Kč |
Všechny ceny jsou konečné a včetně DPH. U dobírky je poplatek za dobírku již zahrnut v ceně dopravy - nic dalšího se nepřipočítává.
Způsoby platby
- platba kartou - Visa, Mastercard
- bankovní převod - platba přes vaše internetové bankovnictví
- dobírka - platba při převzetí zásilky
Online platby zajišťují platební brány Shopify Payments a Comgate. Comgate a.s. je licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky; všechny platby přes bránu jsou zabezpečené a veškeré informace jsou šifrované. Podrobný popis způsobů platby a kontakty pro reklamace najdete v sekci „Online platby" našich Obchodních podmínek. Informace o bráně: https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana
Oblast doručení a dodací lhůta
Doručujeme pouze v rámci České republiky.
Předpokládaná dodací lhůta po předání dopravci je 2-3 pracovní dny. Dodací lhůty jsou orientační a závisí na provozních procesech dopravce.
Doručení zajišťuje Zásilkovna (výdejní místa a Z-BOXy) a partnerské kurýrní služby. Po předání vás dopravce informuje SMS nebo e-mailem.
Zrušení objednávky
Objednávku lze zrušit do 6 hodin od jejího odeslání. Po předání dopravci již zrušení není možné.
Nevyzvednuté zásilky
Pokud zásilka není vyzvednuta nebo se vrátí kvůli nesprávným kontaktním údajům:
- původní cena dopravy se nevrací
- náklady spojené s vrácením mohou být účtovány zákazníkovi