Zásady pro doručování
Zpracování objednávky
Objednávky zpracujeme do 1-3 pracovních dnů po potvrzení platby. Pracovní dny nezahrnují víkendy ani státní svátky.
Zpracování zahrnuje potvrzení objednávky, přípravu produktu a předání dopravci.
Ceny dopravy
| Způsob doručení | Platba předem | Dobírka |
|---|---|---|
| Výdejní místa a Z-BOX (Zásilkovna) | 89 Kč zdarma od 1 600 Kč |
128 Kč 39 Kč od 1 600 Kč |
| Kurýr | 129 Kč | 168 Kč |
Uvedené ceny jsou konečné a zahrnují DPH. U dobírky je poplatek za platbu při převzetí již součástí ceny dopravy, nic dalšího se nepřipočítává.
Doprava zdarma platí pro objednávky od 1 600 Kč doručené na výdejní místo nebo do Z-BOXu. Doručení kurýrem je zpoplatněno vždy.
Způsoby platby
- platební karta online - Visa, Mastercard
- dobírka - platba při převzetí zásilky
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.eu.
Oblast a doba doručení
Doručujeme pouze v rámci České republiky.
Odhadovaná doba doručení po předání zásilky dopravci je 2-3 pracovní dny. Uvedené časy jsou orientační a závisí na provozních procesech dopravce.
Doručení probíhá prostřednictvím Zásilkovny (výdejní místa a Z-BOXy) a partnerských kurýrních služeb. Po předání zásilky vás dopravce informuje SMS nebo e-mailem.
Zrušení objednávky
Objednávku je možné zrušit do 6 hodin od jejího vytvoření. Jakmile je předána dopravci, zrušení již není možné.
Nevyzvednuté zásilky
Pokud zásilka není vyzvednuta nebo se vrátí kvůli nesprávným kontaktním údajům:
- původní cena dopravy se nevrací
- náklady spojené s vrácením zásilky mohou být účtovány zákazníkovi