Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. května 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak LifeEase Haven, provozovaný Mykytou Miakotem, IČO: 21795410, Schodová 396/11, 602 00 Brno-město, Česká republika ("my", "nás", "naše") shromažďuje, používá a zpřístupňuje osobní údaje při návštěvě nebo používání lifeeasehaven.com ("Web"), nákupu nebo jiné interakci s námi.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na Webu s upraveným datem "Poslední aktualizace".

Osobní údaje, které shromažďujeme

Údaje, které nám poskytnete přímo

  • Kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa
  • Informace o objednávce: zakoupené produkty, potvrzení platby, údaje o doručení
  • Informace o účtu: přihlašovací údaje (pokud relevantní)
  • Komunikace se zákaznickou podporou

Údaje shromažďované automaticky

  • Informace o zařízení a prohlížeči
  • IP adresa
  • Údaje o používání a interakci

Shromažďováno prostřednictvím cookies a podobných technologií. Viz: https://www.shopify.com/legal/cookies

Údaje od třetích stran

Můžeme získávat údaje od Shopify, poskytovatelů platebních služeb a analytických partnerů.

Jak osobní údaje používáme

  • Zpracování objednávek, plateb, dopravy a vrácení zboží
  • Komunikace se zákazníky a podpora
  • Připomínky nedokončených objednávek
  • Marketingová komunikace v souladu s právními předpisy
  • Bezpečnost a prevence podvodů
  • Zlepšování služeb a analytika

Právní základ zpracování (GDPR)

Osobní údaje zpracováváme na základě čl. 6 GDPR:

  • Čl. 6(1)(b) - plnění smlouvy: zpracování objednávek, doprava, vrácení zboží
  • Čl. 6(1)(f) - oprávněné zájmy: prevence podvodů, zlepšování služeb, připomínky košíku
  • Čl. 6(1)(a) - souhlas: marketingové e-maily a SMS

Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.

Komunikace

Servisní e-maily (potvrzení objednávky, oznámení o odeslání, připomínky košíku) jsou zasílány na základě plnění smlouvy nebo oprávněného zájmu. Marketingové e-maily vyžadují souhlas a vždy obsahují možnost odhlášení.

Cookies

Cookies používáme k provozování a zlepšování Webu. Správu cookies proveďte v nastavení prohlížeče. Vypnutí cookies může ovlivnit funkčnost Webu.

Sdílení údajů

Osobní údaje můžeme sdílet s:

  • Shopify (včetně Network Intelligence a Enhanced Services)
  • Poskytovateli platebních služeb
  • Poskytovateli logistických a IT služeb
  • Analytickými a reklamními partnery
  • Orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon

Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro uvedené účely nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Údaje o objednávkách uchováváme po dobu 10 let v souladu se zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví.

Vaše práva

Podle GDPR (nařízení EU 2016/679) máte právo na:

  • přístup k osobním údajům
  • opravu nebo výmaz
  • omezení zpracování
  • přenositelnost údajů
  • námitku proti zpracování
  • odvolání souhlasu
  • podání stížnosti u dozorového úřadu - Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOU), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz

Mezinárodní předávání údajů

Vaše údaje mohou být zpracovávány mimo EU. V takovém případě používáme odpovídající záruky, jako jsou standardní smluvní doložky EU.

Údaje dětí

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme jejich osobní údaje.

Kontakt

Mykyta Miakota IČO: 21795410 Schodová 396/11, 602 00 Brno-město, Česká republika E-mail: support@lifeeasehaven.com